Что и как можно сделать с помощью этой разработки.
Про то, как работает платформа обратной связи «Решаем вместе», рассказал министр цифрового и технологического развития Сахалинской области Александр Снегирев. По его словам, это универсальный инструмент для решения широкого спектра вопросов: от повседневных бытовых (нет света) до более глобальных проблем, которые влияют на здоровье и безопасность населения.
«Эта система позволяет специалистам оперативно реагировать на запросы жителей и эффективно решать возникающие проблемы, что значительно повышает качество жизни в регионе», – подчеркнул министр.
Чтобы проиллюстрировать, как это работает на уровне области, достаточно рассмотреть обращения, поступившие на платформу обратной связи «Решаем вместе» за неделю, например, с 7 по 13 октября.
За этот период от сахалинцев и курильчан зарегистрировано 458 обращений. Больше всего обращений, а именно 138, было связано с вопросами образования. Такая активность связана с началом учебного года и исходит от родителей, которые стараются организовать для своих детей необходимые условия для обучения.
Так, южносахалинцы с улицы Хлебной на прошлой неделе через платформу заявили об отсутствии освещения на улице, по которой после второй смены в темноте домой возвращаются дети. Ким Сун, жительница этого района, обратила внимание на недостаточное освещение этого участка и опасность, которую этот фактор несет для детей.
Обращение было оперативно отработано: специалисты администрации в течение недели рассмотрели его и передали подрядчику. Сейчас проблема с повестки снята, дети возвращаются по домам по освещенной дороге.
На втором месте – медицина (97 обращений), в том числе вопросы электронной записи на прием к врачу (65 обращений).
Чтобы воспользоваться платформой, удобно использовать баннер «Госуслуги. Решаем вместе». Их можно без труда обнаружить на официальных сайтах органов власти, в сообществе «ВКонтакте», а также через личный кабинет на портале «Госуслуги». Есть в открытом доступе и специальное мобильное приложение «Решаем вместе», его можно скачать в App Store и Google Play.
В Сахалинской области данная инициатива реализуется в рамках проекта «Цифровая экономика» и служит важным инструментом в диалоге между населением и органами власти.
